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德國的書店文化

發布時間:2016.05.04

                         

德國人愛書,喜歡讀書是有歷史淵源的。在這個人口8200萬,面積35.7萬平方公里的國家里,書店就有5000家左右,這還不包括設在街邊的報刊亭、超市和加油站等處的圖書零售攤點。在法蘭克福、慕尼黑、柏林等大城市的大書店一般都是二至三層的建筑。其內部布局的特點是無論坐或站在哪里,書店里架子上的圖書、收銀臺、閱讀島等各類服務設施都是一目了然。這樣布局的好處是既方便讀者,也方便書店內部管理。在德國,人力很寶貴,書店里的售貨員很少,顧客根據自己的喜愛,可任意翻閱、挑選圖書,然后去收銀臺付款。書店內圖書的分類細而科學。如文學類圖書,就分別標有古典的、現當代的、本國的、外國的、暢銷的、長銷的、經典的、最新的、折價的等。有些文學作品旁還貼有大幅彩色或黑白的作者照片,作為宣傳廣告,吸引讀者。特別叫人耳目一新的是書店里還設有閱讀島、咖啡座、朗讀場、音像制品試聽區和服務臺,讓人感受到書店的服務意識就是方便讀者。書店的環境舒適、寬松、寧靜、高雅,讓讀者在書店購書時盡情享受書的雅趣、樂趣和書文化的魅力。

閱讀島  閱讀島如同海洋中一塊風光宜人的陸地。柔和的燈光,同一顏色的皮質沙發、掛衣架,構成一個專供購書者閱讀的場地。購書者一進書店,拿上一本自己欲購或想讀的圖書,進入閱讀島,掛上外套,便可坐在沙發上靜靜地、隨心所欲地讀書。在這里閱瀆的人大抵有三種:一種是購書者,先拿,亡一本讀瀆前言、目錄,了解一下圖書的基本情況。另一種是參閱者,他們無意購買,卻需要某本圖書中的章節作為學術研究或參考資料,或需了解其中某些內容。這種人在閱讀島往往可呆上大半天或一天,一邊讀書思考問題,一邊翻閱、摘抄自己所需的資料。有些人一天不夠,第二天、第三天還會接著來。還有一種是愛書者,買吧,書價較貴,且買不了那么多,于是來到書店,挑卜一本自己喜愛的圖書,坐在閱讀島上專心致志地讀。來書店閱讀的人有學者、教授、高等學府的學子、社會各界讀書人士乃至普通市民,到了節假日,青少年學生更是常見。在這里讀書不會有人來打擾,其安靜環境真能與圖書館相媲美。

咖啡座  在德國的許多大書店里,專門為讀者設有咖啡座,在優雅的書店里喝咖啡,其實很般配,很有特色。據法蘭克福Hugendubel書店的總經理凱澤爾先生介紹,書店里設咖啡座,最初有人反對,也有一些顧慮,比如,讀書者讀書喝咖啡時一不小心,打翻了咖啡,濺壞了圖書怎么辦等??墒聦嵶C明這種情況不多,發生了,也能協調處理,且顧客都很有素養,很自覺。漸漸地,咖啡座成了顧客和書店彼此樂于接受,又能讀書休閑的好去處??Х茸ǔTO在書店的某一角落,或離電梯不遠的地方。十幾張靠椅 (也有高腳椅)和小桌子,加上一個吧臺便成了咖啡座。里面有咖啡、果汁及各種飲料,還有各種小甜點。讀者或購書者在閱讀島讀書讀累了,不用出書店就能喝上一杯熱咖啡或是飲料,再吃點點心,就能提神運氣,適當放松,然后呆在書店里繼續閱瀆下去。這對于那些喜歡泡書店的讀者來說真是如魚得水,他可以來一杯咖啡,要上幾塊面包、甜點權當午餐,之后又可以坐在高腳椅上,旁若無人地在這里讀一天的書,似乎這書店是專為他而開,咖啡座是專為他而設的。德國的書店就是這樣,圖書精美,環境優雅,讀書者眾多卻十分安靜、悠閑,可使你感受到一種優雅獨特的讀書情趣和書店意境。

 朗讀場  在德國的一些大書店里都設有朗讀場。每當出版社有重要的圖書出版,特別是文學類圖書,而又要將其作為暢銷書或重點圖書推出時,出版社的營銷部門通常要與書店聯合在書店組織較大規模的朗讀會,由書作者本人或請演藝界人士朗誦書中的某些精彩片斷,并作簽名售書。同時受到盛邀的各廣播、電視、新聞宣傳媒體也會積極到來,熱情配合。各種報道、書評很快就會出現在電視上和報紙上,與觀眾讀者見面,從而加強了作者、出版社、書店與讀者的交流。這種朗讀會很有吸引力,讀者既能觀聽精彩的朗讀,見到作者本人,還能購得一本有作者親筆簽名的圖書。

在柏林有一家最大的書店叫Kul- turkaufhaus Dussmann,這家書店設計的朗讀場大而氣派,有一個高出地面的平臺,專給朗讀者站在上面朗誦,并配有音樂設施,專為音樂作品作家向讀者演奏介紹自己的作品。這種朗讀會有著很好的文化普及性和社會影響力,實際上這種行動是營銷策略流程中的一個重要環節,它無形中把出版社、作者、書店、讀者和社會有機地溝通起來了。我不禁想到我們的出版社和書店是否也可以學習仿效呢。

試聽區  試聽區是專給購買音像制品的讀者提供的,開設在書店里出售音像制品的地方。里面試聽設備、座椅,一應俱全,讀者試聽、選擇十分方便。但是每件作品的試聽時間一般限制在15—20分鐘。試聽區因為地處僻靜,給人一種別有一番天地的感覺。讀者可以坐在里面靜靜地試聽,細致地挑選。德國人有愛好音樂的天性,更有創造音樂的天賦,在這塊土地上以及它的近鄰奧地利的首都維也納曾誕生了一批載人世界音樂史冊的杰出音樂大師,給世人留下了一大批不朽的音樂作品。

在書店里設立試聽區,對于熱愛音樂的德國人來說,無疑是一項符合其傳統與天性,且令他們可以時常溫習自己的民族驕傲的舉措。

服務臺  德國書店里的服務臺專為讀者郵購本書店沒有的圖書而設置。世界上圖書品種繁多,讀者購書需求也是五花八門,即便是再大的書店也難免有品種上的遺漏。有些讀者,特別是一些從事冷門行業工作的讀者需要的圖書在書店的書架上時有空缺,為滿足這些讀者的需求,書店專門開設了購書服務臺,作者只需在這里登記所購書名,某某出版公司出版(其實有些圖書連購書者也不知道是哪家出版社出版的),以及購書者的地址電話等,付上書款郵費,在一周內(特殊的時間會長一點),讀者便可拿到要買的圖書。書店經理告訴我們,這種事情做起來很麻煩,特別是遇到又不知道是哪家出版公司什么時候出版的圖書時,他們要到網上去查,或到大的圖書中間商那兒去查才能買到。但這事不能不做,為了讀者的方便,為了書店的服務信譽,他們都會盡力去做好。因此,在德國,書店往往是讀書人土最喜歡去的地方,也是他們認為值得信任的地方。

德國書店為方便讀者而設的各種設施實際上就是德國書文化的一種體現。在多元文化、多元經濟的社會中,它體現出書店服務現代化、規范化和管理科學化、市場化的先進理念。據說在我國的一些大城市的書店里也開設了讀書雅座,但做法和效果是否也像德國的書店,源于自然,回歸自然,一切都在自然之中呢?這種把出版社、圖書、書店、讀者融為一體,把市場與知識融為一體,把讀書與休閑融為一體,把自瀆與溝通融為一體的做法,值得我們去思考,去學習。作為一名新世紀出版人,我期望著這種新型的書店文化能夠在中國的土地上發展壯大起來,逐步融人到現代文化產業中去。
轉載自:http://www.bookb2b.com/view/detail.php?id=93




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